Política de envíos y recojos de pedidos
Los productos vendidos a través de la página web o a través de cualquiera de nuestros canales digitales, podrán ser recogidos en cualquiera de nuestras tres tiendas, sin costo adicional, previa coordinación entre la empresa y el cliente. El producto estará en la tienda seleccionada por el cliente tres días hábiles después de la compra.
Para entregas a domicilio, se realizará un cobro adicional a US$10 (diez dólares). Para compras por montos superiores a US$350, los envíos serán gratuitos. Esta se darán en tres días hábiles, contando del día siguietne de realizada la compra.
Los envíos los realiza la empresa Bonnet Servicios Logísticos SAC.
Las entregas a domicilio son en Lima, a los distritos señalados a continuación:
- Barranco
- Breña
- Jesús María
- La Victoria
- Lince
- Magdalena del Mar
- Miraflores
- Pueblo Libre
- San Borja
- San Isidro
- San Luis
- San Miguel
- Santiago de Surco
- Surquillo
- Rimac
- Independencia
- San Martín de Porres
- Ate Vitarte
- El Agustino
- Los Olivos
- Santa Anita
- Mi Perú
- Callao
- Ventanilla
- Carmen de la Legua
- Bellavista
- La Perla
- La Punta
- Villa El Salvador
- Villa Maria del Triunfo
- Chorrillos
- La Molina
- Ancón
- Carabayllo
- Chaclacayo
- Cieneguilla
- Comas
- Lurigancho
- Lurin
- Pachacamac
- Pucusana
- Puente Piedra
- Punta Hermosa
- Punta Negra
- San Bartolo
- San Juan de Lurigancho
- San Juan de Miraflores
- Santa Rosa
Para envíos a provincia, por favor, contactarnos a través de WhastApp al número +51 994 005 136
Los productos se consideran correctamente entregados cuando son recibidos en el domicilio indicado por el usuario de acuerdo a lo indicado en el presente capítulo.
La persona que recibe los productos solicitados a JOYERÍA MURGUIA, da cuenta de que el paquete contiene los productos solicitados, en correctas condiciones.
JOYERÍA MURGUIA no asume responsabilidad por retrasos en la entrega o imposibilidad de realizar la misma, cuando esto derive de algún caso fortuito o fuerza mayor.
La empresa de mensajería podría no lograr entregar el producto en los siguientes casos: i) no es posible ubicar la dirección indicada, iii) no hay nadie en el domicilio o la persona que se encontraba se negó a recibir el paquete o es incapaz, iv) cualquier otra causa similar que no sea imputable a JOYERÍA MURGUIA.
En caso de que la empresa de mensajería, no logre entregar el producto en la dirección indicada por el usuario, podrá regresar a dicha dirección, una vez más. En ambas oportunidades se remitirá un correo electrónico al usuario indicando que no ha sido posible realizar la entrega y/o una llamada telefónica. En caso el producto no pueda ser entregado en la segunda visita, será regresado a JOYERÍA MURGUIA.
Transcurrido dicho periodo, el usuario no podrá reclamar la entrega del producto. En ningún caso procederá la devolución de dinero.